스타벅스 기업 현황
스타벅스는 미국에 본사를 둔 커피 프랜차이즈 기업으로 현재 전 세계 곳곳에서 영업을 하고 있다. 우리나라에서는
2. 스타벅스의 성공요인스타벅스의 성공요인은 매우 다양하게 분석된다. 먼저 스타벅스는 새로운 커피의 맛을 추구하였고 이를 현실화하는데 성공하였다. 스
스타벅스 진출 당시 국내 에스프레소 업계에 경쟁자가 없었던 탓에, 빠른 시일 안에 시장을 선점할 수 있었다.
② 새로운 입맛의 개발
- 한 음식점에 자주 가다 보면 지겨워 지는 순간이 있다. 매번 같은 입맛을 유지하는 것도 중요하지만 새로운 메뉴를 선보이는 신선함이 있어야 단골 고객을 오랫동
1. 스타벅스 소개 & 선정이유
0 Starbuks =? Starbuk? +? Siren
0 Starbuk은 모비딕 소설에 나오는 일등 향해사 이름
0 Siren은 그리스 신화에 나오는 여신
"사이렌 "을 울리듯 노래를 불러 선원들을 유혹한 후 목숨을 앗았던
신화속의 사이렌 반은 사람, 반은 조류도 묘사되기도 하며? 때로는
사람 , 때로
1.기업선정이유
스타벅스는 새로운 커피문화를 정착시키는 데 주력하고 있는 기업으로 이 기업을 선택하게
된 동기는 커피를 대상으로 하는 유통업체 중 선두주자이며 외국인 기업으로 국내에서도
뿐만 아니라 현대의 기업이 살아남을 수 있는 아이템을 가지고 시장지배력을 높여 가고
있음으로
스타벅스는 매장을 단순한 커피숍이 아닌 고객들의 제3의 공간 집이나 학교, 회사가 아닌 책을 보며 음악을 들으며, 재충전을 할 수 있는 감성공간으로 만들어간다. 시험기간이면 학생들에게 그룹스터디 공간을 마련해주고 회의 장소로도 이용할 수 있게 해준다. 또한 만남의 장소제공을 하여 약속장소
커피제품이 아니라 문화를 판다는 슬로건을 가진 기업 직원들을 풍부한 커피지식으로 무장시키고 고객을 초청해 커피교실을 열기도 함
- 이러한 스타벅스의 현재 모습과 구체적인 성공전략에 대해 파악하고자, 더불어 스타벅스 매장이 눈에 띄게 많아진 이유가 무엇인지 알아보기 위해 주제로 선정
스타벅스의 갈색 백이나 가벼운 색조를 띤 카운터의 나무, 그리고 머리를 길게 늘어뜨린 여성의 모습을 보여주고 있는 녹색 로고 등은 모두 자연스럽고 환경친화적인 느낌
대조 :카운터 윗면은 매끄럽게 다듬어진 대리석이며, 나무 표면은 아주 매끈매끈하다 또 선반은 유리로 되어 있고, 컵은 순백
스타벅스의 성공요인을 살펴보면, TV 등 매스컴을 통한 광고보다 고객들의 문화적 욕구를 충족시켜 브랜드의 인지도를 높이겠다는 전략적 문화 마케팅, 고객의 오감을 자극한다는 감성마케팅, 외환은행, 소니, HP, United Airlines 등과의 전략적 제휴관계 형성 등이 있다.
또한 선진화 물류시스템을 통한
사장과 직원이 아닌 사업 동반자로서의
Partnership 강조
- 경영철학 ‘고객을 만족시키려면…’
- 현장 근로자, 바리스타, 파트타이머
ex) 프라푸치노
- 스타벅스 문화 ‘커피에 대한 사랑과 열정’
Mission Statement
“To establish Starbucks as the premier purveyor of the finest coffee in the world while mainta
카라멜 시럽을 위에 얹어 내놓는다. 스타벅스 등에 비해 30% 가량 싸다는 게 회사측
설명이다.
고객 서비스도 차별화하고 있다.
계절별 시음회와 가격할인 행사, 슬라바 플루닌의 스노우쇼, Wireless Free Zone 서비스 기념 이벤트, 하프클럽 행복 이벤트 등 다양한 이벤트로 고객의 발길을 모으고 있다.